为了满足客户需要,确保客户利益,本公司对广大客户做出如下承诺:

a.售前服务

     1、商品咨询:产品规格、功能解说。

     2、设计规划:依客户需求项目设计、规划。    

     3、报价:提供报价单。

b.质量保证

      1.1本公司出售的所有产品保证符合国家颁布的产品技术标准。

      1.2本公司产品从出售之日起,在铅封完好,客户按照“产品使用说明书”规定的要求运输、保管、安装和使用。若一年内出现质量问题,由本公司负责保修,终身维护。

c、售后服务说明

      根据我公司《产品质量和售后服务承诺》的质保条款,我公司售出水表自售出之日起实行:“质量问题一年内保修、终身维护保养”的质保政策。

      一年保修: 即自产品售出之日起一年内,如出现产品质量问题,我公司负责免费包修 (人为及不可抗力因素造成损坏除外);

      终身维护保养: 产品售出后,我公司负责产品保修,只收取相应的零部件费用,更换零部件后,我公司将实行三个月的免费保修服务 (人为及不可抗力因素造成损坏除外);负责对客户的饮水设备进行终身服务,定期进行保养维护。

      1、跟踪服务--建立客户档案,随时收集客户质量信息回馈,当产品或系统发生质量和相关需要处理的问题时,本公司技术人员将及时为您解决,在工作日8小时内到现场处理,并保证给客户满意的处理结果,限本地客户 外地客户电话远程指导。

      2、耗材更换--各型耗材定期更换,限本地客户;

      3、清洁保养—机身、耗材清洁、水路、线路检测,限本地客户。

      4、清缸—载回公司清洗内缸、管路、机箱,限本地客户。

      5、机器移位—代为拆卸、搬迁、安装,限本地客户。

      6、其它应用技术说明与知道服务。


       除以上服务项目外,有任何与饮水机机相关问题,也欢迎您的来电咨询!我们将尽力位您提供详细的解答!若您对我们有任何意见及建议,也请您E-mail或电话告诉我们,谢谢!


备注:1、整套设备保固壹年,(人为损坏及耗材除外)提供终身技术支持;

        2、付款方式: 货到付款(限广州地客户;

        3、建立客户服务卡,定期轮回上门系统维护保养;

        4、客户服务电话8个工作小时赶到处理。(双休及节假日除外)

        注:遇到紧急事情第一时间处理。


本公司出售的产品质量及售后服务有保障,真诚希望能有机会为贵公司服务。


让您喝到干净无污染的好水,最后让您感受到使用到安心,放心,甚至开心,是我们的职责和使命!




咨询热线:

020-32206066

在线客服 在线留言 (周一至周六:7:30--19:00)

E-mail:gz-sales@waterpro.com.tw

地址:广州市天河区车陂大岗工业区9栋B01

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